Honeepot und Peakwork geben ihre Vertriebspartnerschaft bekannt – VIR unterstützt zukunftsweisende Kooperationen
Der VIR begrüßt Partnerschaften, die Innovationen und technologische Fortschritte in der Reisebranche vorantreiben. Eine solche Partnerschaft wurde nun zwischen Honeepot und Peakwork geschlossen. Peakwork wird die Chatbot-Lösung „honeebot by honeepot“ in seine Systemwelt integrieren und vermarkten, um den Betreibern von Reise-Websites, Reiseveranstaltern und OTAs, die über Peakwork Reiseangebote beziehen, eine effiziente und kundenorientierte Lösung zur Ergänzung des Beratungsprozesses sowie zur Steigerung der Conversion zu bieten.
Was ist „honeebot by honeepot“?
Honeepot ist ein 2023 von Torsten Ostmeier gegründetes Unternehmen und hat eine KI-basierte Chatbot-Lösung entwickelt, die speziell für die Reisebranche konzipiert ist. Der „honeebot“ wird direkt in bestehende Reise-Websites integriert und unterstützt Endkunden bei ihrer Reiseauswahl. Der Bot wurde so entwickelt, dass er bis zu 80 Prozent der Kundenanfragen vollständig automatisch und selbstständig bearbeiten kann – und das im Namen eines Expedienten oder Service-Center-Agents.
Für die verbleibenden 20 Prozent der Anfragen, die eine persönliche Beratung erfordern, bereitet der „honeebot“ eine Vorauswahl an Angeboten vor, aus denen der Berater dann die passende Lösung auswählen kann. Diese Automatisierung entlastet Service-Mitarbeiter und steigert gleichzeitig die Effizienz.
Bereits auf den Webseiten von renommierten Reiseanbietern eingesetzt, erfreut sich der „honeebot“ großer Beliebtheit und wird von den Endkunden gut angenommen. Besonders hervorzuheben ist die Anpassungsfähigkeit des „honeebots“. Er kann in verschiedenen Sprachen, mit unterschiedlichen Tonalitäten und sogar mit unterschiedlichen Währungen konfiguriert werden.
Torsten Ostmeier – CEO und Gründer von honeepot – „Wir nutzen KI in der Reiseberatung nicht zum Selbstzweck, sondern weil Sinn gestiftet und Mehrwerte geschaffen werden.“
Peakwork: Spezialist für Dynamic Packaging und Distribution Software
Peakwork, 2009 gegründet und unter der Leitung von CEO Manuel Saballus, ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen für die Reiseindustrie, spezialisiert auf Dynamic Packaging und Distribution. Durch die Partnerschaft mit Honeepot erhalten die Partner von Peakwork nun Zugang zu einer fortschrittlichen Chatbot-Technologie, die den Beratungsprozess ergänzt und die Conversion Rate steigern kann.
Manuel Saballus – CEO von Peakwork – „Wir sind überzeugt, dass unsere Reiseveranstalter- und OTA-Partner von dieser Technologie profitieren können.“
Promo-Aktion bis 31.01.2025
Für Neukunden gibt es eine spezielle Aktion: Bis zum 31. Januar 2025 erhalten Unternehmen, die die „honeebot“ Lösung implementieren möchten, einen Rabatt von 10 Prozent.
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