Starte deine Karriere bei TrustYou!

Was für Unternehmen bietet mir die Touristik und welche Fähigkeiten werden dort gefordert? Hier bietet die Reisebranche einige Firmen, die sich großer Bekanntheit erfreuen. Diese bilden jedoch nur die Spitze des Eisbergs, denn darüber hinaus birgt die Branche unheimlich viele andere Arbeitgeber mit spannenden Tätigkeitsfeldern. Wir als VIR haben es uns zur Aufgabe gemacht dem touristischen Nachwuchs eine möglichst große Bandbreite der vielfältigen Berufschancen in der Touristik darzustellen und zeigen auf unserem Blog potentielle Arbeitgeber für Tourismusstudenten. In der neuesten Ausgabe präsentieren wir TrustYou.

Das TrustYou-Team

Was genau macht TrustYou?

TrustYou ist Experte in Sachen Online-Reputationsmanagement und Direktnachrichten für Hotels. Wir sammeln und analysieren Hotel- und Restaurantbewertungen von Reisenden auf über 250 Plattformen in knapp 30 Sprachen, und verwandeln diese mittels Machine Learning, Natural Language Processing und anderen Technologien in wertvolle Informationen für unsere Kunden der Hotellerie und Tourismusindustrie.

Auch zahlreiche Partner wie Google, Kayak oder Skyscanner nutzen unsere Daten, um Hotelsuchenden eine umfassende Einschätzung von Hotels weltweit geben zu können. Weiterhin haben sowohl große Hotelketten wie auch kleine Individualunterkünfte die Möglichkeit, in einem einzigen Tool sämtliche über sie verfasste Online-Bewertungen zu verwalten: Das Antworten auf positives oder negatives Feedback, Einblicke in die Erfolgsgeheimnisse der Mitbewerber sowie individuell erstellte Fragebögen sind nur einige der großartigen Möglichkeiten, die wir unseren Kunden anbieten.

Welche Rolle spielt TrustYou in der Touristik?

Wir haben das Ziel und die nötigen Tools, um das Reiseerlebnis, egal ob geschäftlich oder privat, aller Reisenden weltweit zu verbessern. Als B2B Business verkaufen wir unsere Produkte zwar an OTAs, Hotels, oder Tourismusverbände, haben aber gleichzeitig hiermit einen unmittelbaren Anteil daran, dass Hotels ihr Angebot optimieren und höhere Umsätze erzielen können. Damit tragen wir dazu bei, das Reiseerlebnis insgesamt zu verbessern: vom Suchen & Buchen online, über den Aufenthalt vor Ort bis zum Feedback nach der Abreise.

Was sind mögliche Bereiche für Praktika / Berufseinstieg für Tourismusstudenten bei TrustYou?

Tourismusstudenten können vor allem in den Bereichen Marketing, Client Success, Business Development und Sales erste Berufserfahrung bei TrustYou sammeln. Praktika bieten wir nicht als Standard an, jedoch können sich engagierte und motivierte Studierende gerne bei uns im Hinblick auf die Zusammenarbeit bei einer Bachelor- oder Master-Arbeit melden. Diese haben wir in der Vergangenheit sehr erfolgreich begleitet, insbesondere im Hinblick auf Themenfelder wie Online Reputation Management.

Das TrustYou – Office

Wie kann ich mich bewerben und wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

Die Bewerbung erfolgt online, über unsere Website www.trustyou.com/de/careers. Wir nehmen uns für jeden Kandidaten und jede Kandidatin viel Zeit, um Erwartungshaltungen an die Rolle zu klären und auch ein realistisches Bild von der Arbeitsweise bei TrustYou zu vermitteln. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, den Recruitingprozess in weniger als 4 Wochen abzuschließen. Die einzelnen Schritte hängen stets auch vom jeweiligen Department ab.

Nach einem ersten Skype Interview mit einem Teammitglied unseres People Operations & Culture Teams, erfolgt ein weiteres Skype Interview mit dem Team Lead des jeweiligen Departments. Läuft auch dieses gut, laden wir die Kandidaten zu einem Probetag ein. Dabei haben alle Beteiligten die Möglichkeit, sich gegenseitig kennenzulernen. Im Vorhinein wird in der Regel auch ein Thema bearbeitet, das im Rahmen des Probetages dem Team präsentiert wird. Dies erlaubt allen Beteiligten einen realistischen Eindruck der zu erwartenden Aufgaben zu gewinnen. Schließlich erfolgt zum Schluss noch ein Interview per Skype mit einem Mitglied des Managements. Die Ergebnisse der einzelnen Etappen werden schließlich mit dem ganzen Team diskutiert, und bei erfolgreicher Absolvierung dann kann ein Angebot unterbreitet werden.

Auf welche Kriterien legt Ihr bei der Bewerbung von Studenten besonders wert?

Es ist uns besonders wichtig, dass wir die Motivation des Bewerbers verstehen. Warum möchtest du bei TrustYou arbeiten? Wie kannst du unser Team optimal unterstützen? Welche Ziele hast du Dir selbst für deinen beruflichen Werdegang gesetzt? Was motiviert Dich, jeden Tag Dein Bestes zu geben? Diese Fragen versuchen wir bereits am Anfang zu klären. Weiterhin sind fließende Englischkenntnisse essentiell, da wir als internationales Team vorwiegend auf Englisch kommunizieren. Weitere Fremdsprachen sind selbstverständlich ein Vorteil, in manchen Abteilungen auch ein Muss. Neben einem Studienabschluss sind erste Erfahrungen durch Praktika und Nebenjobs ausschlaggebend, und natürlich, dass zukünftige TrustYou Teammitglieder dieselbe Leidenschaft für unsere Produkte aufbringen, wie wir selbst!

Work-Life Integration statt Work-Life Balance

Was bietet Ihr im Bereich Work-Life Balance?

Bei TrustYou versuchen wir tatsächlich von einer Work-Life Integration zu sprechen, da wir davon überzeugt sind, dass das berufliche und private Leben zunehmend weniger voneinander getrennt werden kann. Um persönlichen Interessen oder Verpflichtungen nachgehen zu können, bieten wir beispielsweise flexible Arbeitszeiten und Home Office Optionen. Weiterhin können persönliche Projekte im Rahmen unseres Talent Management Programms verfolgt werden, worauf bis zu 5% der Arbeitszeit pro Jahr verwendet werden können.

Als internationaler Arbeitgeber sind wir stets daran interessiert, dass unser großartiges Team an allen Standorten sich optimal auf die täglichen Herausforderungen konzentrieren kann, damit wir weiterhin so erfolgreich sein können. Dies kann unserer Ansicht nach nur erfolgen, wenn die berufliche und private Persönlichkeit gleichermaßen berücksichtigt werden.

Warum sollte man bei Euch arbeiten?

TrustYou ist mit seinen sechs internationalen Standorten und Mitarbeitern aus nahezu 30 Nationalitäten ein erfolgreiches ehemaliges Startup, das sich nun zu einer handfesten Größe im Bereich Online Reputation Management entwickelt hat. Dank unseres Teams, bestehend aus engagierten Teammitgliedern haben wir eine einzigartige Unternehmenskultur, die uns allen erlaubt, täglich unser bestes berufliches Selbst zu sein. Bei TrustYou gibt es stets die Möglichkeit mit unseren Produkten und dem Unternehmen zu wachsen.

Außerdem haben wir das weltbeste Team: wo sonst wird man in der Mittagspause mit italienischer Pasta bekocht, kann mit dem Hoverboard die letzten Schritte zum eigenen Schreibtisch fahren, oder aber spontan Menschen finden, mit denen man das Wochenende in den Bergen verbringt?

Text: TrustYou