… das Travel Start-up ForexFix?
Ein Interview mit den Gründern von ForexFix
Die Gründer von ForexFix: Robert Kröber und Gerhard Maringer
Könnt Ihr euer Start-up kurz beschreiben?
ForexFix bietet Reiseveranstaltern und Unternehmen eine intelligente Übersicht der Zahlungsströme in Fremdwährung, die besten Wechselkurse für Auslandszahlungen und Kurssicherungen. Der Fokus liegt auf unserem Währungs-Zahlungscockpit. Hier können alle Zahlungen in Fremdwährung eingesehen werden und mögliche Währungsrisiken lassen sich schnell erkennen. Außerdem kann der Nutzer seine Zahlungen in fremder Währung als CSV downloaden oder sich vergangene und zukünftige Zahlungen übersichtlich darstellen lassen.
Seit wann gibt es ForexFix, wer gehört zu eurem Team?
ForexFix wurde im Februar 2017 von zwei Experten aus den Bereichen Banking und Technology gegründet mit dem Ziel Auslandszahlungen und Hedging so einfach wie möglich zu machen. Unser Team besteht aktuell aus den Gründern und einigen Mitarbeitern aus dem Tech und Marketingumfeld. Ein direkter Umgang mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig, weshalbdie sich unser Team sofort um alle Kundenanfragen und das Onboarding neuer Kunden kümmert.
Hedging einfach und schnell mit ForexFix, Betrag eingeben, Datum eingeben und die besten Wechselkurse absichern
Was habt Ihr vor der Gründung beruflich gemacht?
Robert war Banker bei der KfW, Gerhard Produktmanager bei einem anderen Fintech (Hypoport) und Philipp war Head of Global Sales bei unu (den Elektrorollern). Wir alle drei hatten Lust, unser eigenes Unternehmen zu gründen und haben es deswegen getan. Wir haben ein Problem am Markt erkannt und mit unseren Background waren wir genau die Richtigen dieses Problem zu lösen.
Was hat Euch auf die Idee zu ForexFix gebracht?
Wir haben das Problem selbst erlebt, dass man ohne Hedging viel Geld verlieren kann. Und wir haben gesehen wie unnötig kompliziert, teuer und schwierig es Banken machen, Währungsrisiken abzusichern. Das hat uns auf die Idee gebracht, eine einfache und günstige Lösung komplett digital zu entwickeln.
Wer gehört zu eurer Zielgruppe und wie erreicht Ihr diese?
Unser Angebot richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, die Geschäfte im Ausland machen wie Reiseveranstalter, E-Commerce-Händler, Mode-Labels oder Maschinenbauer. Wir erreichen diese überwiegend über Empfehlungen durch Unternehmen, die unser Hedging bereits nutzen. Das ist auch unsere beste Werbung: Zufriedene Kunden.
Was hebt Euch vom Wettbewerb ab?
Im Durchschnitt ist eine Auslandszahlung in Fremdwährungen über Forexfix 4x günstiger als über die Hausbank. Wir sind transparenter als unsere Mitbewerber, da wir dem Kunden die Gebühren und den Wechselkurs vor der Buchung anzeigen. Aber am meisten schätzen unsere Kunden, dass wir einen persönlichen Kundendienst haben und keine Hotline. Wenn es einmal spezielle Wünsche von Kundenseite gibt, können wir diese schnell bearbeiten und finden meist am selben Tag noch eine Lösung.
Zu guter Letzt: Unsere Lösung ist die erste, die dies vollständig online ermöglicht und auch bei kleinen Transaktionsvolumina und ohne Mindestgebühren.
Wie verdient Ihr Geld?
Wir verdienen unser Geld mit einer Überweisungsgebühr pro Transaktion. Diese ist allerdings, dank unserer Technologie, günstiger als bei Mitbewerbern.
Der ForexFix Multi Currency Account ermöglicht einen Überblick über alle Währungen im Bestand
Welches war euer größtes Erfolgserlebnis?
SKR Reisen als Kunden zu gewinnen und die API-Anbindung an Tour32, die gerade in der Testphase ist.
Was war der beste Ratschlag, den Ihr fürs Gründen bekommen habt?
Eigentlich gibt es zwei Ratschläge, die wir versuchen konsequent zu verfolgen: ,Baue ein relevantes Spezialwissen auf’ und ,Sei freigiebig mit Deinem Wissen’. Wir kennen uns sehr gut im Bereich Hedging aus und teilen dieses Wissen gerne. Denn nur so vermehrt es sich.
Was würdet Ihr rückblickend zu Beginn der Gründungsphase anders machen?
Viel mehr auf Bühnen zu dem Thema sprechen! Denn dort findet man dann auch valide Kontakte, die sich gerade für unser sehr spezielles Thema interessieren und austauschen.
Intelligentes Währungsmanagement durch transparente Zahlungsströme auf einen Blick
Bei welchem deutschen Start-up würdet Ihr gerne einmal Mäuschen spielen?
Aktuell am liebsten bei Spotify. Die haben es geschafft mit einfachem Zugang, großartigem Kundenerlebnis und neuen Ansätzen eine ganze Branche zu verändern. Genau das wollen wir auch in der Bankenbranche erreichen. Konzepte vollkommen neu denken und damit den größtmöglichen Kundennutzen erreichen.
Wo seht ihr noch Innovationspotenzial in der Touristik?
Touristik spielt sich heute zum größten Teil Online ab. Dadurch ergibt sich ein starkes Wettbewerbsumfeld. Reiseunternehmen benötigen Systeme die vor allem “Backend” Prozesse vereinfachen. Buchungsprozess und die dazugehörigen Banking-Prozesse müssen in einem System vereinheitlicht werden. Dadurch sparen sich Reiseunternehmen Unmengen an Zeit. Wir starten gerade ein solches System mit Tour32.
Welche Tipps würdet Ihr anderen Gründern mit auf den Weg geben?
Nicht zu schnell wachsen! Andere Anbieter in dem Bereich haben schnell und viel Werbung gemacht und gehen unter in Anfragen und Problemlösungen. Auf den Social Media Kanälen kann man gut verfolgen, wie sich Kunden beschweren, dass ihre Anfragen nicht beantwortet werden. Da wir organisch wachsen, wissen wir genau wie viele Mitarbeiter wir benötigen um alle Kundenanfragen noch am selben Tag zu beantworten.
Kontaktdaten
Philipp Stegmann
Rosenthalerstrasse 2
10119 Berlin
DE+49 30 1208 3151
Abonnieren Sie den monatlich erscheinenden VIR-Newsletter!
Wir informieren Sie über aktuelle Themen von und für die Touristik.
Alle Beiträge finden Sie in unserem News-Bereich aufgelistet. Oder wählen Sie aus unseren News-Kategorien einen Themenbereich und lesen Sie nur die jeweiligen Themenbeiträge.