Ein Rückblick auf das VIR Austauschmeeting 2025 in Frankfurt am Main
Unser VIR Austauschmeeting fand in diesem Jahr in Frankfurt am Main statt. Wir bedanken uns ganz herzlich bei unserem Gastgeber DERTOUR Deutschland GmbH, der uns den Raum für diesen gelungenen Austausch gegeben hat und für die tolle Unterstützung. Hinter uns liegen zwei Tage voller spannender Impulse und Innovationskraft. Das Austauschmeeting hat uns wieder gezeigt, wie wichtig dieses Format ist, um aktiv in den Austausch mit unseren Mitgliedern zu gehen und ihnen eine Bühne zu schaffen, sich zu vernetzen, auszutauschen und neue Impulse zu setzen.
Vorprogramm an der Goethe-Universität in Frankfurt: Von Historie bis Quantencomputing
Der Auftakt zu unserem diesjährigen Austauschmeeting startete am Montag mit einem Besuch an der Goethe-Universität in Frankfurt. Bei einer Führung über das Gelände des Campus Westend bekamen wir einen Einblick in die Geschichte des Gebäudes und bedeutende Meilensteine, von Ereignissen in denen Geschichte geschrieben wurde bis hin zu den dunklen Kapiteln während des zweiten Weltkriegs. Spannend war zu sehen, wie sich die Funktion des Gebäudes während der Zeit mehrfach veränderte. Die Goethe-Universität ist heute eine weltoffene Werkstatt der Zukunft mitten in Europa. 1914 von BürgerInnen für BürgerInnen gegründet, hat sie seit 2008 als autonome Stiftungsuniversität wieder an diese Tradition angeknüpft.
Wie viel Innovationskraft in dieser Institution steckt, hat uns der Impuls zur Start-up-Förderung durch die Futury GmbH deutlich gemacht. Futury ist eine der deutschlandweit zentralen Start-up Factories, die in den kommenden fünf Jahren mit Unterstützung des Bundes die Gründungslandschaft in Deutschland transformieren möchten. Dabei steht ihnen ein Netzwerk von 29 Partnern aus Unternehmen und Stiftungen sowie vier Hochschulen – wie der Goethe-Universität Frankfurt zur Verfügung.
Im Anschluss erhielten wir in einem Vortrag zum Thema Quantencomputing einen eindrucksvollen Blick in eine mögliche Zukunftstechnologie. Seit Ende 2024 verfügt die Goethe-Universität Frankfurt mit Baby Diamond der Firma XeedQ GmbH über einen eigenen Quantencomputer. Im Gegensatz zu klassischen Computern, die Informationen in eindeutigen Zuständen wie 0 oder 1 verarbeiten, arbeiten Quantencomputer mit Qubits, die aufgrund quantenmechanischer Effekte mehrere Zustände gleichzeitig annehmen können. Durch diese Überlagerungen und die Nutzung von Wahrscheinlichkeiten eröffnen sich völlig neue Rechenwege, mit denen sich bestimmte Problemklassen wesentlich schneller lösen lassen als mit herkömmlicher Hardware. Quantencomputer werden klassische Systeme jedoch nicht ersetzen, sondern sie als spezialisierte Beschleuniger ergänzen. Es bleibt spannend zu beobachten, wie sich diese Technologie weiterentwickelt.
Beginn des VIR Austauschmeetings bei DERTOUR
Unser diesjähriges VIR Austauschmeeting wurde in den Räumlichkeiten von DERTOUR durchgeführt. Den Auftakt machten unser Vorstand Michael Buller und unsere Geschäftsstellenleiterin Tamara Niedermair, die eine ehrliche und klare Bilanz der aktuellen Reisesaison zogen. Besonders im Fokus: das veränderte Reiseverhalten der Deutschen. Die deutliche Verschiebung der klassischen Sommersaison in den Herbstmonat Oktober ist ein aktuelles Thema und wird vermutlich langfristig zu einem Umdenken in der klassischen Sommersaison anstoßen. Gleichzeitig zeigte sich einmal mehr, dass die Integration und der Einsatz von KI in der Touristik nicht nur ein Trend, sondern ein struktureller Wandel ist, der sowohl den VIR als auch alle Mitglieder intensiv begleiten wird.
Ein besonderes Highlight folgte direkt im Anschluss: die Willkommensworte von DERTOUR Deutschland CEO Boris Raoul. In seiner Keynote machte er deutlich, wie breit gefächert die Produktwelt von DERTOUR inzwischen ist. Gleichzeitig gab er spannende Einblicke in die strategische Ausrichtung des Unternehmens, das sich zunehmend als moderner Reiseanbieter mit klarer Qualitätsausrichtung positioniert. DERTOUR zeigte sich damit einmal mehr als starker Gastgeber und innovativer Partner der Branche – und bot den perfekten Rahmen für einen offenen Austausch, neue Impulse und wertvolle Diskussionen.
Ein Blick hinter die Kulissen von DERTOUR Group
Weitere spannende Einblicke in die Unternehmenswelt der DERTOUR boten Uta Martens und Matthias Lange. Als Reisesparte der REWE Group ist DERTOUR mit rund 15.000 Mitarbeitenden, 200 Unternehmen, 2.000 Reisebüros und Aktivitäten in 16 Märkten eine der führenden Reiseanbieter. DERTOUR ist breit aufgestellt: von klassischen Katalog- und Pauschalreisen über spezialisierte Veranstaltermarken bis hin zu einem wachsenden Hotelgeschäft mit zehn Marken in 15 Ländern. Ihr Marketing – modern, datengetrieben und kundenzentriert. Matthias nahm uns anschließend mit auf eine Customer Journey mit der Familie Brinkmann und stellte uns die Digitalwerkstatt vor. Interessante Einblicke in die Vielfalt der Möglichkeit gab er dabei, darunter zum Beispiel wie sie ihre Kampagnen im TV und Social Media Bereich aufstellen und wie erfolgreich diese waren.
Von Pinterest Travel Trends 2025 bis zu Juristischen Insights
Nach einer kurzen Pause gaben uns Torsten Scholl und Leonie Busse von Pinterest spannende Insights in die Welt von Pinterest. Pinterest entwickelt sich immer stärker zu einer der relevantesten Plattformen für Reiseinspiration – und bietet Marken dank echter Suchdaten, langlebigen Trends und hoher Kaufbereitschaft ein einzigartiges Umfeld. Laut Pinterest nutzen Millionen Menschen die Plattform bewusst, um neue Reiseideen zu entdecken und Trends frühzeitig zu erkennen. Allein in Deutschland interagieren jeden Monat über 11 Millionen NutzerInnen mit Reiseinhalten; 2024 wurden mehr als 47 Millionen reisebezogene Suchanfragen gestellt. Mit dem neuen Pinterest Trends Tool können Touristikmarken live verfolgen, welche Reiseideen gerade boomen, welche Zielgruppen dahinterstehen und welche saisonalen Peaks bevorstehen. Ein Best Case zeigt Marriott Bonvoy: Durch das gezielte Aufgreifen eines Pinterest-Trends erzielte die Marke 15× höhere Markenbekanntheit als der Benchmark. Pinterest zeigt damit, wie datengetriebenes Trendmarketing die Reiseplanung aktiv beeinflusst – und welche Chancen sich daraus für die Branche eröffnen.
Direkt im Anschluss, bevor es in die Mittagspause ging, gab Prof. Dr. Hans-Josef Vogel von ADVANT Beiten einen pointierten Überblick über aktuelle rechtliche Entwicklungen in der Reiseindustrie. Besonders im Fokus standen Datenschutz, neue Hinweispflichten und finanzielle Risiken der Überbrückungshilfen.
Mit viel Charme gab Hanjo uns einen kurzen jurisitischen Überblick, zum Beispiel über eine anstehende gerichtliche Entscheidung zu zukünftigen Hinweispflichten von Reisebüros und OTAs. Viele Vorgaben sind bereits gesetzlich geregelt – etwa Hinweise zu Mobilitätseinschränkungen, Pass- oder Visumspflichten.
Networking beim VIR Austauschmeeting
Auch abseits der Vorträge bot das VIR Austauschmeeting reichlich Gelegenheit zum persönlichen Austausch. Während der Pausen kamen unsere Mitglieder sowohl mit uns als auch untereinander zum Austausch zusammen. Bei leckeren Essen, welches unser Gastgeber DERTOUR organisiert hatte, wurden Erfahrungen geteilt, neue Kontakte geknüpft und bestehende Verbindungen gestärkt.
Innovation: Von Travel Token Marketplace bis zu AI solutions
Beim VIR Austauschmeeting stellten Thomas Dillon und Michael Hasler den neuen Travel Token Marketplace (TTM) vor – eine Weiterentwicklung des klassischen Reisegutscheins. Statt Papier oder Codes bekommen Reisende künftig digitale Travel Token, die direkt auf dem Smartphone gespeichert werden. Damit lassen sich besondere Erlebnisse wie Stadtführungen, Restaurantbesuche oder Extras im Hotel ganz einfach mit einem Klick einlösen.
Für Urlauber bedeutet das mehr Komfort, weniger Aufwand und sofortige Verfügbarkeit – alles digital, sicher und jederzeit griffbereit. Für Reiseanbieter bietet TTM gleichzeitig neue Möglichkeiten, ihren Gästen passende Zusatzleistungen anzubieten und das Reiseerlebnis noch persönlicher zu gestalten. Der Travel Token Marketplace zeigt, wie moderne Technik Reisen einfacher und schöner machen kann – und wie aus einem gewöhnlichen Gutschein ein echtes Erlebnis wird.
Spannend ging es mit dem Vortag von Ljiljana Budalic von Amadeus weiter. Sie erläuterte, wie rasant sich GenAI und Agentic AI im Travel-Bereich weiterentwickeln. Moderne KI-Modelle erreichen inzwischen nahezu menschliches Sprachverständnis und erzeugen realistische Bilder und Videos, was neue Möglichkeiten für Inspiration, Service und Marketing eröffnet. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Reisenden: Sie wollen personalisierte Unterstützung entlang der gesamten Reise – von der Inspiration bis nach dem Trip. Amadeus nutzt GenAI daher in vielen Bereichen: mit Agentic Search, die Reiseanfragen dialogbasiert beantwortet und direkt buchbare Ergebnisse liefert, mit dem Cytric Easy AI Assistant für Sprachbuchungen in Teams, automatisierten Travel Storefronts, die Social Content mit sofortigem Shopping verbinden, oder dem neuen Productivity Copilot, der Tarifregeln verständlich macht. Zudem automatisiert Agentic AI immer mehr Umbuchungs- und Änderungsprozesse, während der Assistent Amadeus Hey! Reisen kontextbezogen begleitet und Aufgaben eigenständig ausführt. Der Vortrag zeigt klar: KI wird die Reiseindustrie tiefgreifend verändern – und viele Prozesse schon bald deutlich effizienter und nutzerfreundlicher machen.
Initiative Pauschalreise e. V.
Marina Ackermann stellte den Initiative Pauschalreise e. V. vor. Die Initiative setzt sich dafür ein, die Pauschalreise als sicheres, zeitgemäßes und verbraucherfreundliches Produkt sichtbar zu machen. Im Mittelpunkt steht die positive öffentliche Wahrnehmung sowie die gemeinsame Sicherung des Leistungsversprechens der Branche. Dafür informiert die Initiative Kunden, Vertrieb und Medien über die Merkmale und Vorteile der Pauschalreise und stärkt so den Verbraucherschutz. Gleichzeitig soll die Pauschalreise als Marke neu und verständlich positioniert werden – mit einem frischen Image und klarer Vertrauensbasis. Zudem sollen Rahmenbedingungen geschaffen werden, damit die Branche das Leistungsversprechen der Pauschalreise dauerhaft gemeinsam einhalten und sichern kann.
VIR Leitbild und Abschluss des Austauschmeetings
Am Ende präsentierte VIR Vorstand Michael Buller und Tamara Niedermair das im Juli 2025 neuaufgesetzte Leitbild des Verband Internet Reisevertrieb e. V. vor. Dabei standen die Ziele und Strategien des Verbandes genauso im Fokus wie aktuelle sowie kommende Projekte und Maßnahmen. Wir freuen uns bereits heute darauf, diese gemeinsam mit unseren Mitgliedern umzusetzen und sind gespannt auf das kommende Jahr.
Wir bedanken uns bei unserem Gastgeber DERTOUR sowie allen Mitgliedern, die dabei waren, für eure Teilnahme und Unterstützung! Wir freuen uns, euch auch im nächsten Jahr wieder zu unserem Austauschmeeting begrüßen zu dürfen.
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