Page 48 - Daten und Fakten zum Online Reisemarkt 2024
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INFORMATIONS- UND BUCHUNGSVERHALTEN
Langfristige Entwicklung der Buchungswege von Urlaubsreisen
Reisedauer
Basis: Urlaubsreisen (5+ Tage) der deutschsprachigen Wohnbevölkerung ab 14 Jahre, mit Vorabbuchung mind. eines Reisebestandteils; Mehrfachnennungen möglich Quelle: Reiseanalyse 2012 – 2024, FUR
51%
Per Online-Buchung
Im persönlichen Gespräch
Per Telefon
Per E-Mail
5+ Tage
46%
28%
24%
5%
44%
31%
39%
36% 37%
22%
20%
42%
36%
41%
38%
44% 46%
19%
15% 15% 14%
8%
9%
2015
9%
2017
10%
2019
13%
2021
14%
2023
2011 2013
Seit 2018 werden jedes Jahr mehr Urlaubsreisen per Online-Buchung gebucht als im persönlichen Gespräch. Seitdem ist die Online-Buchung der dominierende Buchungsweg für Urlaubsreisen. Bei 51% der Reisen wurde für mindestens einen Leistungsbestandteil die Online-Buchung genutzt, 37% wurden im persönlichen Gespräch gebucht. Auch die Buchung per Mail konnte zulegen und holt erstmals gegenüber der Telefonbuchung auf. Beide wurden für 14% aller Reisen für mindestens einen Bestandteil genutzt.
Buchungen per E-Mail sind erstmalig auf dem gleichen Niveau
wie Buchungen per Telefon.
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