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BUCHUNGSVERHALTEN
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Alle Urlaubsreisen ab einer Übernachtung: Buchungswege
Basis: Urlaubsreisen der deutschsprachigen Bevölkerung 14+ Jahre und Kurzurlaubsreisen der deutschsprachigen Bevölkerung 14-70 Jahre 2018, mit Vorabbuchung mind. eines Reisebestandteils · Quelle: Reiseanalyse 2019, FUR
Urlaubsreisen, ab 5+ Tage Dauer (61,9 Mio.)
40% 42%
12% 50% Anteil digitale Kanäle**
Kurzurlaubsreisen, 2-4 Tage Dauer (65 Mio.)
Alle Reisen
ab 1 Übernachtung (126,9 Mio.)
26%
55% 14% 65% Anteil
digitale Kanäle** zusammen
14% 1%
Der vergleichende Blick auf die Buchungswege der Kurzurlaubsreisen 2018 zeigt, dass die digitalen Kanäle hier bereits dominieren. Für den Gesamtmarkt ab einer Übernachtung liegt der Anteil der Onlinebuchungen bei allen vorab gebuchten Reisen bei 55%, per E-Mail gebuchte Reisen bei 14%.
*Beim Gruppieren von Online- und E-Mail-Buchungen werden Überschneidungen eliminiert. Reisen, bei denen Leistungen online und per E-Mail gebucht wurden, werden nun nur einmal registriert. Eine Addition der einzelnen Buchungswege ist deshalb unzulässig und falsch. ** Online-Buchung und E-Mail
Im persönlichen Gespräch
Per Online-Buchung * Per E-Mail * Per Telefon
Per Brief/Fax
zusammen
16%
13%
17% 12%
0%
67%
80% Anteil digitale Kanäle** zusammen
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DATEN & FAKTEN 2019
2%