Page 58 - Verband Internet Reisevertrieb e.V. Daten und Fakten 2023

KI-NUTZUNG AUF URLAUBSREISEN
An welcher Stelle der Customer Journey wird KI genutzt?
Basis: deutschsprachige Wohnbevölkerung 18–75 Jahre; Ziffern gerundet, Balkenlänge exakt
Quelle: Reiseanalyse online 2026, FUR
48%
Inspiration & Ideen
53%
51%
31,2 Mio. tatsächliche
und potenzielle
KI-Nutzer bei Urlaubsreisen
Angebotssuche & Vergleich
Reiseplanung konkretisieren
Packlisten & Checklisten erstellen
Buchungen und Reservierungen vor der Reise
Budgetplanung & Kontrolle
40%
39%
30%
22%
Empfehlungen vor Ort
Sprachassistenz vor Ort
Navigation vor Ort
Aktivitäten vor Ort buchen
53%
52%
47%
22%
„Im Folgenden sehen Sie
verschiedene Aufgaben
rund um Urlaubsreisen.
Bitte geben Sie an, für
welche der Aufgaben Sie
KI-gestützte Anwendungen
bereits genutzt haben bzw.
Sie sich vorstellen können
KI-gestützte Anwendungen
zu nutzen. “
Beiträge und Bewertungen verfassen/teilen
14%
KI-Tools werden vor allem zur Reiseinspiration genutzt, die tatsächliche Anwendung liegt jedoch oft unter dem Anteil der Personen, die sich eine Nutzung vorstellen können. Beispielsweise ziehen 51%
KI-Tools zur Angebotssuche/ zum Preisvergleich zumindest generell in Erwägung, tatsächlich genutzt haben es nur 42%. Dies verdeutlicht ein erhebliches Potenzial zur stärkeren Integration von KI-
Anwendungen, um Erwartungen und tatsächliche Nutzung besser in Einklang zu bringen.
VIR DATEN & FAKTEN 2026
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