Page 50 - Verband Internet Reisevertrieb e.V. Daten und Fakten 2023
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INFORMATIONS- UND BUCHUNGSVERHALTEN
Buchungswege von Urlaubsreisen
Basis: Urlaubsreisen 5+ Tage der deutschsprachigen Bevölkerung, 14+ Jahre, mit Vorabbuchung mind. eines Reisebestandteils; Mehrfachnennungen möglich
Quelle: Reiseanalyse 2018-2023, FUR
Reisedauer
5+ Tage
Per Online-Buchung
51%
46%
49%
44%
Anteil digitale Kanäle (Online oder E-Mail)*
58% 54% 57%
Per E-Mail
11%
13%
14%
10%
45% 50% 51%
2017 2018 2019 2020 2021 2022
* Beim Gruppieren von Online- und E-Mail
-Buchungen werden Überschneidungen elimi-
niert. Reisen, bei denen Leistungen online und
per E-Mail gebucht wurden, werden nun nur
einmal registriert. Von einer Addition der
Buchungswege wird daher abgesehen.
Im persönlichen Gespräch
34%
36%
31%
39%
Per Telefon
13%
15%
18%
15%
2019 2020 2021 2022
Die Online-Buchung wurde 2022 für die Hälfte aller Urlaubsreisen mit Vorabbuchung genutzt und ist damit der dominierende Buchungsweg für den Reisemarkt. Im Vergleich zum Vorjahr gewann die
Online-Buchung um 5%-Punkte dazu. Im persönlichen Gespräch wurden 34% aller vorabgebuchten Urlaubsreisen gebucht, dieser Anteil ist im Vergleich zum Vorjahr etwas geringer.
VIR DATEN & FAKTEN 2023
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