Page 35 - VIR e.V. Daten + Fakten 2021
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 BUCHUNGSVERHALTEN
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Buchungswege von Urlaubsreisen 5+ Tage
Basis: Urlaubsreisen 5+ Tage der deutschsprachigen Bevölkerung, 14+ Jahre, mit Vorabbuchung mind. eines Reisebestandteils; Mehrfachnennungen möglich Quelle: Reiseanalyse 2011-2021, FUR
  Per Online-Buchung Per E-Mail
Im persönlichen Gespräch Per Telefon
1% 1%
49% 44%
Anteil digitale Kanäle (Online oder E-Mail)*
58% 50%
 14% 10%
45% 34%
   Per Brief/Fax
2020 2019
18% 15%
31%
39%
2010 2012 2014 2016 2018 2020
* Beim Gruppieren von Online- und E-Mail-Buchungen werden Überschneidungen eliminiert. Reisen, bei denen Leistungen online und per E-Mail gebucht wurden, werden nun nur einmal registriert. Eine Addition der einzelnen Buchungswege ist deshalb unzulässig und falsch.
2020 wurden beinahe die Hälfte aller Urlaubsreisen allein per Online-Buchung gebucht. Zusammen mit Buchungen per E-Mail (14%) haben die digitalen Buchungskanäle ihre Dominanz auf dem Reisemarkt im letzten Jahr deutlich ausgebaut und wurden bei 58% aller vorabgebuchten Urlaubsreisen genutzt. Die durch die Corona-Pandemie beschleunigte Digitalisierung des Reisegeschäfts festigt den Strukturwandel bei der Urlaubsbuchung.
41% 30%
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